お客様の予約変更・キャンセル

お客様がメールのリンクから予約の確認、日時変更、キャンセルを行う流れを解説します。

予約の確認

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予約が確定しました

確認メールをお送りしました。

予約タイプ個別カウンセリング
日時2026年4月3日 14:00
所要時間60分
料金¥5,000
予約を変更する予約をキャンセルする
お客様に表示される予約確認画面

予約確定時にお客様に送信されるメールには、以下が含まれます。

  • 予約日時、サービス名、所要時間
  • プロバイダーの連絡先
  • ビデオ会議URL(オンラインの場合)
  • 変更・キャンセル用のリンク

情報

各リンクは予約ごとに固有のトークンで保護されています。他の予約にはアクセスできません。

日時の変更

1

変更リンクをクリック

メール内の「予約を変更する」リンクをクリックします。

2

新しい日時を選択

新しい日付と時間を選択します。

3

変更を確定

内容を確認して変更を確定します。双方に通知メールが届きます。

注意

キャンセルポリシーで設定した期限を過ぎている場合、変更ができない場合があります。

予約のキャンセル

メール内の「予約をキャンセルする」リンクから、予約をキャンセルできます。

  • キャンセル期限内 — 無料でキャンセル可能
  • キャンセル期限後 — 設定されたキャンセル料が適用される場合があります

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